Туристам
Как забронировать тур?
1 Выбор тура – Вы можете выбрать подходящий тур на нашем сайте или обратиться к нашим менеджерам, и мы подберем для вас лучшие варианты.
2 Консультация - Наш специалист подробно расскажет о всех деталях, условиях тура, отеле, перелете и дополнительных услугах. Если вопросов по туру у Вас не осталось, Вы можете забронировать тур самостоятельно в личном кабинете.
3 Бронирование - После согласования всех нюансов мы бронируем тур и заключаем договор.
4 Оплата - Вносите предоплату или полную сумму удобным способом.
5 Получение документов - За несколько дней до начала путешествия мы отправим вам все необходимые документы: авиабилеты, ваучер на проживание, памятку и другие материалы.
Как оплатить тур?
Банковской картой – онлайн или в офисе нашей компании.
Наличными – в офисе нашей компании.
Переводом на счет – по реквизитам компании.
Оплата в несколько этапов – у нас доступны специальные условия (уточняйте у менеджера).
Важно!
Полная оплата тура должна быть внесена не позднее установленного срока.
Что входит в стоимость тура?
Мы всегда стремимся сделать ваш отдых максимально комфортным и прозрачным. Бронируя тур у нас, вы заранее знаете, за что платите, и можете не беспокоиться о неожиданных расходах.
Никаких скрытых доплат! В стоимость тура уже включены все обязательные расходы – вам не придется доплачивать за что-то неожиданное по прибытии. Мы заранее уточняем все условия, чтобы вы могли спокойно наслаждаться отдыхом.
Честные цены и понятные условия Мы работаем только с проверенными поставщиками услуг, поэтому все суммы фиксированы, а окончательная стоимость тура известна уже при бронировании и заключении договора.
Полный сервис без лишних забот Мы сопровождаем вас на каждом этапе: от подбора тура до вашего возвращения. Наши специалисты всегда готовы помочь, ответить на вопросы и предложить лучшие варианты.
Изменение и отмена тура
Мы понимаем, что планы могут измениться, поэтому всегда стараемся предложить наиболее удобные решения в случае необходимости переноса или отмены поездки.
Можно ли изменить даты поездки? Перенос тура возможен, но условия зависят от выбранного вида транспорта (авиа, ж/д, автобус), гостиниц и экскурсионных программ. В некоторых случаях может потребоваться доплата или взиматься фактически понесенные расходы за внесение изменений. Чем раньше вы сообщите нам о необходимости изменения, тем больше возможностей найти оптимальный вариант.
Отмена тура и возврат средств
- Условия возврата зависят от типа тура, перевозчика (авиакомпании, железнодорожного или автобусного перевозчика) и проживания или экскурсионной программы.
- Некоторые билеты и туры (например, по невозвратным тарифам) не подлежат аннуляции.
- Чем ближе дата отправления, тем выше возможные фактически понесенные расходы за отмену.
- Мы всегда стараемся минимизировать ваши потери и предложить альтернативные варианты.
Если у вас изменились обстоятельства и вам нужно скорректировать планы, свяжитесь с нами как можно раньше – мы постараемся найти для вас лучшее решение!
Путешествуйте без неожиданностей — с нами ваш отдых пройдет легко и комфортно!